2025年08月06日

“送新取旧”重塑快递行业价值链

□ 张玉胜

7月9日,一台从广东中山发往江苏常州的以旧换新家用空调,成为2025年我国第1000亿件快递,较去年实现这一目标提前35天。从单向配送,到送装一体,服务模式不断升级;非标准快递业务的拓展,带来业务量持续攀升;畅通“送新取旧”全链条,强化供应链服务能力……随着扩大内需战略深入实施,快递企业将继续优化服务网络与技术应用。(8月4日《人民日报》)

传统快递模式如同工业流水线上的机械臂,专注于将商品从A点运抵B点;而在以旧换新场景下,快递员变身为“城市流动服务站”,既要精准完成新品的安装调试,又要妥善处理废旧产品的环保回收。新业务新模式的背后,彰显出快递功能由畅通上下游到发展逆向物流的转型升级。这种空间重构带来的不仅是时效提升,更是资源要素的重新配置。当快递网络开始承载商品全生命周期管理功能,其价值坐标已从成本中心转向价值中枢。

物流网络的进化往往始于需求侧的细微变化,而“送新取旧”的本质就是回应消费者诉求,建立商品新陈代谢的“生物钟”。国家实施“以旧换新”政策,带来的不仅是社会消费增量,更为快递服务能力的全面重构带来契机。如京东物流培养的专业送取工程师队伍,顺丰打造的AI核验系统,本质上都是在回应市场对于全链路服务的需求升级。这种转变打破了传统快递“送完即止”的单向模式,通过逆向物流的深度介入,形成“送新—回收—处置”的闭环生态。

更深远的变革还在于价值分配领域。顺丰“顺回收”平台创造的“逆向物流+金融服务”模式,使消费者能即时获得旧机残值补偿,这种金融创新其实也是在重构商业信用体系。从末端配送到逆向回收,从数据核验到绿色处置,快递业的生态版图已出圈逾界;当AI质检与区块链溯源重构信任机制,快递业已不再是简单的物流通道,而是成为连接生产消费、贯通产业生态的价值中枢。这种进化不仅提升了行业自身的竞争力,更为中国制造向中国创造转型提供坚实支撑。

快递业是连接生产与消费的“毛细血管”。面向未来,唯有持续深化技术创新、完善制度设计、强化生态协同,才能让快递业的绿色转型之路越走越宽广。期待在政策引导与市场创新的共振下,快递业能继续书写出绿色发展新篇章,让每一次“送新”都成为对地球家园的深情告白。

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