​晚刊讯 （通讯员 廖晓妮 记者 杨宇婷） 4月8日，记者从兴宾区人民法院了解到，该院审判辅助事务管理中心已全面投入使用，审判辅助事务由专门的机构与人员负责，形成规范化、标准化、流程化的管理模式，切实提高司法辅助事务的办理效率，提升人民群众的司法获得感。

近年来，兴宾区人民法院案件数量增长明显，法律文书送达工作量大、送达费时费力、部分送达对象下落难寻等“送达难题”日益凸显，不仅耗费有限的司法资源，还妨碍当事人诉讼权利的及时行使和对实体权利的维护。经多次调查研究，该院将大数据和人工智能与传统送达工作相融合，创新推行“系统和数据平台+人员服务外包+业务流程管理”的集约送达新模式，真正实现“让数据跑起来，让群众少跑腿”，从根源上解决“送达难题”，提升审判质效，保障当事人诉讼权利。

新型集约化送达模式如何运作？据介绍，兴宾区人民法院集约化送达平台以“全国法院统一送达平台”为依托，嵌入科技公司研发的电子送达辅助事务，将案件扫描、排期、送达等程序性事务从各业务部门剥离，由该院审判辅助事务管理中心集中管理。以此为基础，打造“线上为主、线下为辅、全程留痕”的集约化送达平台，实现电子送达、邮寄送达、直接送达、上门自取、公告送达等多种送达方式相结合的集约送达模式，为当事人提供一站式送达服务。

当事人立案成功后，由送达团队对案件进行统一排期开庭，并将文书材料推送到内网平台，由送达团队通过电话专线告知当事人可选择的文书送达方式。当事人接收后自动生成送达报告作为回执存卷，实现诉讼文书材料送达“零距离、零等待”。

今年3月16日，兴宾区人民法院速裁中心法官首次完成诉讼文书“云送达”工作。送达过程中，工作人员得知当事人陈女士不在来宾市内，无法及时到该院收取诉讼文书。在征得陈女士同意后，工作人员将扫描版的起诉状、证据、应诉通知书、举证通知书、传票等诉讼文书通过短信发送给陈女士。陈女士仅需点开短信内的链接，即可查阅、下载诉讼文书，方便快捷。工作人员从电话联系到送达成功，仅用时十分钟，且全程留痕，信息内容、手机号码、发送时间、发送状态和回执等信息均即时反馈到送达平台上，便于存卷备查。

新模式上线后，不少法官表示，此前主要由审判业务庭给案件当事人送达法律文书，耗费大量时间和精力，集约化送达平台运行后，为他们腾出不少时间审理案件。办理案件的法官或法官助理只需花1分钟，在电脑上输入和确认案件信息，即可清晰地了解案件文书的送达情况。

据悉，兴宾区人民法院集约化电子送达平台自3月15日正式上线，截至3月31日累计收案412件，其中电子送达收案376件，送达完成184件；累计创建送达任务830人次，送达完结373人次。