基层稳则天下安，基础牢则事业兴。今年以来，欧洞乡聚焦群众身边小事、烦心事，以“一线工作法”作为矛盾纠纷排查化解的重要抓手，强化矛盾纠纷一线主动防控，推动矛盾纠纷化解在一线、化解在萌芽状态。

一线察民情，夯实矛盾纠纷排查“主动防控网”。该乡充分发挥本地党员干部、综治网格员熟悉村情优势，把全乡55个自然屯划分为43个网格，配置43名综治网格员，定期主动下沉走访辖区居民，精准识别邻里相邻权纠纷、山林纠纷、家庭情感纠纷等基层“微矛盾”。同时，建立矛盾纠纷动态管理数据库，定期分析研判历年来矛盾纠纷排查形势，在重大节点提前介入、加强排查，有效预防相关矛盾发生。今年以来，全乡网格员累计走访群众5000余人次，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

一线聚合力，打好矛盾纠纷化解“组合拳”。以乡社会治安综合治理中心为枢纽，整合政法、信访、司法、公安、乡建、农业、便民、网格员等力量，对网格员排查出的疑难复杂矛盾纠纷，由综治中心统一受理、分类派单、协调处置、跟踪督办，形成工作闭环，打破部门壁垒，变“分散作战”为“协同共治”。今年以来，由综治中心牵头联动法治办、司法所、派出所等部门组成工作专班，深入矛盾纠纷一线调处纠纷22起，处置率达100%。

一线强引导，写好矛盾纠纷回访“后半篇文章”。强化矛盾纠纷排查化解事后跟踪问效，整合乡级职能部门资源，广泛动员村干部、网格员、法律顾问、乡贤等社会力量组建矛盾纠纷排查化解事后回访队伍。该队伍收集近年来各领域矛盾纠纷正反典型案例，结合日常入户开展矛盾纠纷排查化解满意度回访，耐心细致听取当事人诉求，及时协调解决存在困难，实现“回访一人一户，教育一片一村”良好效果。（韦程宝 蓝文欣）