2017年12月25日

捐赠热情经不起“系统出错”折腾

23日,一个名为“分贝筹”的爱心活动刷爆了微信朋友圈。活动页面宣传“一元助TA改变命运”,用户输入自己的生日,可寻找和自己生日相同的贫困学生,为其捐赠一元钱。然而不少网友贴出的照片显示,同一个受助的贫困学生,却在不同的生日界面中出现,而且名字也不同,甚至信息还显示有贫困学生出生在2009年2月29日。这些问题引发了不少网友的质疑。(12月24日《北京青年报》)

活动用户在系统内寻找和自己生日相同的贫困学生,为其捐赠一元钱。截至23日下午1点半,该活动已收到44万元捐款。

这类活动既可以让贫困学生获得捐助,又能激发人们的爱心,弘扬扶危济困传统美德,可谓好事。不过,不少网友一方面积极奉献爱心,另一方面又担心遭受欺骗。在这种形势下,“分贝筹”爱心活动出现同一个受助贫困学生在不同生日界面中出现,以及出现“2009年2月29日生日”等非正常现象,难免会触动人们的敏感神经。

面对公众质疑,“分贝筹”方面23日晚表示,原计划本月25日在网上推广该活动,但工作人员为测试效果,将其转发到朋友圈。由于内容还在测试阶段,出现了一些信息错误以及界面不稳定的情况,开发团队在得知消息后紧急协调优化H5,避免bug再次出现。

私以为,在网络捐赠活动存在信任危机的当下,“分贝筹”方面理应“未雨绸缪”,确保万无一失后再进行推广,杜绝此类“系统出错”现象出现。“不该出的错”刺激了公众的敏感神经,加重了公众的疑虑。

在避免出错的基础上,爱心捐助活动组织者应公布更为详细的相关信息,尤其是同步公布捐款明细与去向,才能最大限度地消弭公众担忧,激发更多人参加活动。□魏文彪

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