合山讯 “原来微信交电费这么方便，以后再也不用大老远去营业厅交费啦！”4月17日上午，南方电网广西来宾合山供电局（下面简称合山供电局）电力宣传小分队走进合山市岭南镇里兰村开展电力服务走访活动，解决村民防疫期间的用电难题。

里兰村是合山市最大的行政村，也是全市8个重点贫困村之一，村民主要以种植甘蔗和外出务工为主要收入来源，由于村中留守的大多是老人、妇女和孩子，如何在微信上查询和交纳电费、家庭安全用电需要注意什么、发生意外触电时应该如何处置等成了村民迫切需要了解的问题。合山供电局供电服务中心得知相关情况后，决定成立三组电力宣传小分队陆续前往里兰村各村屯开展电力上门服务。

大家通过发放宣传资料、现场讲解的方式耐心向村民介绍电子发票查询、95598公众号远程办理用电业务、微信支付宝远程查缴电费及家庭安全用电等知识，期间共发放300多份宣传资料，收集客户诉求7个，现场解决客户诉求10个，宣传小分队的贴心服务，获得村民的一致好评。

据悉，下一步，该局将让流动电力宣传小分队深入一般工商业客户，通过开展上门送服务走访活动，线上线下宣传防疫期间的优惠电费政策，切实将抗击疫情和支持企业发展的政策红利落实到每一位客户身上。（卢杰 杨广红 文/图）