合山讯 “供电局的服务越来越好，供电服务宣传活动让我们在家门口就能解决在办电用电中的烦心事。”近日，在合山市里兰村榕树角，合山供电局宣传服务站现场吸引不少村民前来咨询缴费事宜，了解用电安全知识，村民黄女士对使用微信公众号查询缴费情况很满意。

自4月份以来，合山供电局着力丰富便民服务措施，通过组织业务骨干、片区经理进村屯设置宣传服务站，与客户面对面交流沟通，及时收集、记录和解决客户在办电用电中的难题，真正把服务送到村民家门口。

活动中，该局工作人员通过发放安全用电、互联网客户服务平台推广等宣传资料，向过往群众讲解电价政策、收费标准、用电查询及安全用电常识，并积极向群众推广绑定互联网客户服务平台，引导大家使用平台查询电费。面对群众提出的用电疑惑，该局工作人员也耐心解答。

“以前缴费要跑一趟营业厅，人多的时候还得排队，现在在家就可以缴电费，有急事还可以第一时间联系片区经理来帮忙处理，真的很方便。”家住榕树角附近的陈大爷在听完工作人员的解释后满意地说。

据了解，此次宣传活动共计发放宣传资料200余份，当场解决各类用电诉求6起。下一步，合山供电局将持续通过常态服务举措，紧扣用户关注的“快用电”“用好电”等服务需求，经常性地开展此类宣传活动，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

（方力圆 凌访业 文/图）