家住兴宾区三五镇的岑先生有较强的保险意识，2019年，他通过亲戚介绍，在新华保险购买了一份5万元保额的《多倍保障重大疾病险》，并附加《康健华贵B款医疗保险》《特定心脑血管疾病》附加险。

今年4月6日，岑先生的父亲回家后发现岑先生倒在家中，急忙拨打120急救电话，经医生检查判断，岑先生为猝死。岑先生的离世，给原本不富裕的一家带来沉重打击。

在得到岑先生离世的消息后，岑先生的保单服务专员主动上门慰问，协助他的家人收集相关材料，提交到新华保险来宾中支进行理赔申请。

新华保险来宾中支收到理赔申请材料后立即启动审核程序，经核实，符合保险责任范围。5月19日，12.5万元的理赔款汇入岑先生指定受益人账户中，让岑先生的家人感受到关爱。

理赔款到账后，岑先生的家属将两面锦旗赠送至新华保险来宾中支，表达对新华保险及理赔人员的感谢。（蒙魏）