保护消费者权益
不能仅靠一年一度的“3·15”
现象：7月16日晚，因疫情延期的“3·15”晚会在央视播出，曝光了“即墨海参养殖使用敌敌畏”“汉堡王售卖过期食材”“万科精装房漏水漏气”“通用宝骏汽车变速箱故障”“趣头条推送虚假广告”等多起损害消费者权益事件，引起了社会高度关注。
点评：“曝光——道歉——整改——照旧”，这是不少消费者对部分企业不法行为的调侃描述，也包含了许多无奈情绪。涉事企业应对危机公关的反应速度越来越快，一方面反映了企业越来越重视与用户及时沟通，另一方面也反映了企业越来越看重自身的形象信誉。对企业而言，与其在每年“3·15”晚会之际惴惴不安，靠危机公关化解企业危机，不如摒弃侥幸心理，踏踏实实将最基础的诚信经营之道做好。相关监管部门迅速出击调查执法，一方面反映了职能部门对涉及消费者民生问题的重视，另一方面也体现了对重点行业监管查遗补漏、举一反三的执法效力。一台晚会不是解决保护消费者权益问题的终极办法，近几年“3·15”晚会曝光的典型侵权事件，都暴露了部分行业包括新兴行业以及行业监管存在的共性问题。为更有力有效帮助更多消费者维权，“3·15”晚会这样的舆论监督和社会监督还应当更多一些，直到我们建成了发达完备的市场经济和法治体系，舆论监督和社会监督也不会过时。（北京青年报）
谁成全了快递“耗子”？
现象：快递也有“盲盒”？据报道，日前有市民反映自己网购偶尔会收不到快递，因都是些便宜小物件，就没深究，但她不经意间在某二手平台上发现，有卖家出售“快递盲盒”，价格从10元到30元不等，可随机开出美妆、服饰鞋帽等。卖家强调，开出什么凭运气，但物超所值。对于“快递盲盒”来源，卖家说是无人认领的弃件，但记者买到一些“弃件”后发现，包装上的买主信息很清晰，且大多能联系上，本可物归原主。这难免让人怀疑，某些快递员、某些代收点是否恶意截留后卖钱？
点评：找不到收件人，快递件就应返还寄件人，投递人没有处置无主邮件的权利，否则属于民事违法行为；若是代签收后私自处理、据为己有，则涉嫌偷窃。网售“快递盲盒”若连收件人个人信息一同出售，更叫人细思恐极，就不仅是“损失些小物件”那么简单了。最叫人担心的还是，售卖“快递盲盒”会不会发展成又一种黑产？某些快递员、代收点截留隐匿小物件，屡屡轻易得手，某些人的贼胆恐怕会越来越大。这里面，客户确有必要提高维权意识，要知道，损失个把快件事小，但个人信息被售卖，就有可能给自己埋了雷。更重要的防控环节，还是在快递公司，要对每次客户查询都认真对待，查实恶意截留行为后严肃处理，对某些不法行为形成有力震慑。对于涉嫌盗窃、销赃的人，还有必要依法严惩。而对疏于监管的快递公司，也应按《快递暂行条例》规定，该罚的罚，该吊销经营许可证的也不能手软。如此，才能维护客户利益，净化快递市场秩序。（新京报）
何为孩子成功的真谛值得家长反思
现象：16岁女孩日均能写300首词、2000首诗、15000字小说，还在两年间出版了三本书；小小年纪已是一家杂志社“记者”和新闻网站区域运营中心的负责人。她还辗转多地进行演讲，聚光灯下，举手投足间显示出了不同于这个年龄段孩子的老成。近日，浙江慈溪女孩岑某诺种种超乎常人的能力，经过网络传播引发网友热议。
点评：一天作诗两千首，在稍有常识的人看来，都无异天方夜谭。就算是现代诗，可以不讲格律，不论字数，日均创作2000首显然超出极限。做父亲的哪能不知道真相？其实，相似的“神童”并不少见。当一个接一个名倾一时的“天才少年”沦为路人甲，特别是当公众看到每一个天才背后都有一双无形的大手在操纵，都有一个或几个把孩子当机器使唤、当工具使用的家长，舆论送上的，往往不是对“别人家孩子”的羡慕，而是对成人“压抑孩子天性”的批评。世界上最不该怀疑的，是父母对子女的爱。但什么是爱的最佳打开方式，何为孩子成功的真谛，值得更多的家长反思。（北京晚报）
别让语言成为“飞刀”
现象：“你心里没点数吗”“这点活都干不好，你还能干什么”“早知道就不生你了”“你是猪脑子吗”……这些话是否似曾相识？这些像刀子一样的话，不是发生在陌生人之间，而正发生在家庭这个小单位中，产生于最亲密的人之间。这种“扔飞刀”活动，几乎每天都在上演。
点评：分析发现，家庭语言暴力的施暴者中，父母是绝对的主力军，学习成绩是恶语相向的主要焦点之一，贬低侮辱、嘲讽挖苦、习惯性打击否定是“惯用手法”。这些语言暴力的杀伤力究竟有多大？在留言中不少人表示，尽管时隔多年，但回想起父母的某句话仍感到阵阵寒意，尝试去理解但不愿去原谅。在日常生活中，有太多的语言暴力是以“为了你好”和“爱”的名义实施的，占据道德制高点的情感虐待，让接受者既难以反驳也无法发泄。这种暴力不该因隐蔽而被忽视。家庭作为最小的社会单元，其内部的语言暴力所产生的影响很难说不会外溢到私域之外的公共空间。面对家庭语言暴力，逃避有用，但并不可耻。随着更多的80后、90后扮演起父母的角色，有理由相信这个“心锁”链条会在更多的小家庭中被切断。（光明日报）