近年来，去健身房“打卡”成为一种时尚的生活方式，不少人花费几百甚至几千元办理会员卡，一有空就到健身房锻炼。然而，近日有网友爆料城区一家健身房关门歇业近4个月，疑似老板“跑路”。这是怎么回事？

健身房关门4个月 疑似老板“跑路”

4月6日，有网友反映，今年年初，城区一家GD健身房（化名）的负责人称店内要重新装修，需关门歇业一阵。然而，近4个月过去，该健身房未有任何开门营业的迹象。有网友在健身分享交流群里吐槽，被健身房工作人员踢出群聊。对此，不少网友怀疑健身房老板已“跑路”。

张女士是GD健身房的会员，于去年12月办理了一张有效期为两年的会员卡。她告诉记者，健身房负责人在关门装修前曾表示，会员可到3公里外的XX健身房锻炼，但上个月有会员去XX健身房“打卡”时遭到拒绝。

“GD健身房的工作人员说，如果4月15日还没开门，就会给我们退钱。”张女士说，GD健身房关门期间，有部分会员能联系上店内工作人员。

“之前说元宵节前会开业，后面又说元宵节后开业，最后拖拉到现在。”网友Lxx是GD健身房的会员之一，她告诉记者，健身房老板一直没有正面给会员作出交代和答复。

针对GD健身房会员到XX健身房锻炼遭拒的问题，4月7日，XX健身房市场部经理陈先生回应称，GD健身房原本由XX健身房所属公司负责运营，但去年年初时，GD健身房更换了经营者，后来签署GD合同的会员，将不能享受此前XX健身房的服务。

4月7日，记者实地走访时看到，GD健身房大门紧锁，记者尝试从门缝查看店内情况，发现店内办公桌已积满灰尘，但健身器材还在，没有清空。

据商场一名工作人员介绍，GD健身房年初至今一直未开门经营，已拖欠几个月物业费，商场方面无法联系上健身房的负责人。随后，记者经过多方寻找，通过微信联系上健身房负责人谭先生，但他对此不愿多谈，只称“已与商场做好协调”。

12315中心介入调解 部分卡费已退还

记者从市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心（以下简称“12315中心”）获悉，自今年1月起，该中心收到5件反映GD健身房健身服务问题的投诉案件，目前已办结3件，尚有2件正在处理中。

“经过市场监管部门的调查、调解，商家已将部分会员的卡内余额退还。”12315中心副主任钟江群表示，针对该类投诉的处理，有的经过市场监管部门调解已退还余额，有的商家拒绝接受调解，建议消费者通过司法途径维权。

对此，广西桂中律师事务所黄猛律师表示，消费者在办理健身卡后遇到商家“跑路”的情况时，可依照法律规定要求商家承担相应责任。根据《消费者权益保护法》第五十三条之规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

此外，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，遭遇上述情况时，消费者可与商家交涉要求退款，如遭到拒绝，可起诉要求对方承担违约责任，或者向消费者协会或市场监管部门举报、投诉。