事件:近期,火爆市场的“盲盒经济”蔓延到了旅游行业。在线旅行预订平台、航空公司纷纷推出各种类型的旅行盲盒,“98元机票盲盒”“199元未知目的地机票盲盒”等旅行产品纷纷亮相,每每推出市场便引起热抢,甚至导致预订系统一度瘫痪。
点评:旅行盲盒虽得人心,但这也是基于价格优势以及包退货的基础上。同时,不同于传统盲盒玩具可以获得实物,旅行盲盒更像是一张二次兑换劵,其中有太多的随机性与未知性,从而吸引一部分人。而盲盒的“盲属性”,其实也变相地为商家提供可暗箱操作的空间。如何监管到位,确保公平公正,是旅行盲盒亟待解决的问题。
疫情结束后,这些原本为解决滞销而生的旅行盲盒,能否继续满足常态化的消费需求?如何让旅行盲盒不只是解决滞销的工具,而是更好激发消费者需求,需要花费更多的耐心去打磨产品、优化服务,方能赢得消费者的“芳心”。(陈文杰)