晚刊讯（记者 韦海臣 通讯员 江景祖）昨日，记者从市司法局获悉，为营造和谐稳定的社会环境，7月底，市司法局出台《来宾市司法行政系统小区物业管理服务工作方案》（下文简称《方案》），并成立来宾市司法局加强小区物业管理工作领导小组。

《方案》指出，要通过开展法律服务咨询、小区物业矛盾纠纷排查化解，不断完善小区物业矛盾纠纷排查化解机制，健全小区物业管理服务网络，使其成为公共法律服务体系建设的重要支撑。

8月2日，市司法局对小区物业管理服务事项进行公示。根据公示，各级小区物业纠纷人民调解委员会、司法所、社区人民调解组织，要受理辖区内小区物业管理行业内围绕物业使用和维护、物业服务、物业交接发生的业主（使用人）之间、业主与业主委员会之间、业主（使用人）或业主委员会与物业管理企业之间、物业管理企业之间的各类民事纠纷。通过物业管理法律服务咨询热线，接受在物业管理服务过程中，当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议，包括行政纠纷、民事纠纷的咨询。

《方案》要求，各级小区物业纠纷人民调解委员会、司法所、社区人民调解组织，组织当事人双方调解时，要遵循自愿原则，收到调解申请或相关部门移送的材料后在2天内立案，并指定2名调解员承办。为提高调解效率，调解期限一般为1个月，双方当事人同意延长的，可适当延长。调解成功的，调解组织制作调解协议书，同时调解员可向当事人建议申请法院，对调解协议进行司法确认；调解不成的，应书面通知双方当事人向法院提起诉讼。