金秀讯 近日，农行金秀头排支行工作人员上门为一位卧病在床的老人办理业务，温暖了老人的心。

近日，一名客户到农行金秀头排支行网点咨询，称家中有一位老人卧病在床，老人银行卡密码被锁定，老人急需使用银行卡中的钱。

据悉，老人由于肺损毁卧病在床，无法到银行网点现场办理密码挂失重置业务。了解情况后，该行立即启用“特殊客户上门服务通道”，由网点主任带队上门核实相关信息，顺利为老人办理了业务。客户对农行的服务效率表示赞许，对工作人员表达了感谢。

今年以来，农行来宾分行积极推进“网点服务升温工程”，持续优化客户服务体验，尊重关怀特殊消费者，为老弱病残孕等特殊客户提供“暖心服务”，在服务中秉承笃守诚信的原则，以实际行动践行社会责任。 (何柳欣)