2021年08月26日

兴宾供电局:

为群众办实事解难题

兴宾区供电局工作人员上门为群众解决用电难题。

来宾讯近日,位于兴宾区三五镇榜山村的广西枋山农业科技有限责任公司热闹非凡,工人在鸡场喂鸡、拾蛋、打扫卫生,忙碌的一天由此开始。

据了解,该公司创办于2018年,公司主营业务为鸡蛋养殖、农业种植、有机肥加工销售。2019年,该公司所在辖区被纳入南方电网广西来宾兴宾供电局三五“红色网格”,以党员挂点推动辖区用户体验优质用电服务。

“电够不够用、营商环境怎么样是我回乡创业前最大的担忧。”公司负责人覃兴欢说道。现在,强有力的电力支撑让他的企业越做越大。

今年以来,兴宾供电局深入开展党史学习教育,创建以“红色网格”“红旗线路”为载体的党建品牌,用实际行动为群众办实事。上半年通过深化“三方联动+客户诉求四级管控”机制,截至今年7月,该局收集并解决客户诉求860条。

兴宾供电局积极开展“先锋+服务”行动,切实发挥党员示范引领作用。一方面聚焦优化完善现代供电服务体系,试点开展片区经理收集诉求线上渠道闭环跟踪管控,打造敏捷前台。推广“互联网+”客户服务,客户远程业务办理比例达到99.97%,努力让客户一次都不跑。主动承接现代供电服务体系电能保试点工作,帮助企业用户解决用电难题。同时,深入推进市场营销领域专项治理。制定“扫雷”行动计划,高压业扩客户工程与客户签订《客户受电工程廉洁从业告知书》,开展用电检查管理专项核查乡镇商业电价的执行情况,全覆盖完成低压商业客户电价核查,加大力度核查整改,整改用户数完成率98.29%。另一方面,全力做好优化电力营商环境。积极服务辖区内38个重点项目,上半年完成12户重点项目投运,预计下半年拉动电量增长3646.2万千瓦时。累计高压归档120单,接入容量7.12万千伏安,同比提升55.19%,全流程平均用时18.19天。低压归档3464单,低压居民平均用时为1.26天,低压非居民平均用时为2.21天。积极引导大工业客户参与市场化交易,累计为客户节约用电成本665.80万元。

“我们以党史学习教育为契机,以先锋+安全、先锋+服务、先锋+基建‘三个先锋’为载体推动党史学习教育走深走实,落实到具体为群众办实事解难题上。下一步,我们还将纵深推进党史学习教育,多措并举为民办实事,不断满足人民群众对美好生活的用电需要。”兴宾供电局相关负责人陶启英说道。

(姜秋琼 潘红 程恳)

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