盲盒经营活动是指经营者在事先不告知商品具体型号、款式或服务内容、提供方式的情况下,以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品的经营模式,包括互联网、实体店、自动贩卖机等销售形式。盲盒经济不仅拉动了经济消费,也成了一种新的消费模式。但近年来,在“万物皆可盲盒”的现实下,盲盒出现了越线行为,比如天价盲盒、活体盲盒的出现,让盲盒经营陷入消费误区。加之天价盲盒、活体盲盒等深受年轻消费群体的欢迎,也导致许多未成年人成了盲盒的消费大军,严重影响未成年人的消费认知,不利于未成年人树立正确的消费观。
在此背景下,上海市市场监管局率先发布《指引》,不仅对盲盒的“售价上限”划红线,还对盲盒的“禁售范围”划红线。同时,对向8周岁以下的未成年人销售盲盒的行为也划出红线。红线的划定,无疑对盲盒经营合规化具有一定的规范作用和指导意义。
笔者认为,盲盒经营合规化仅靠划红线远远不够,关键还在于落实。这就需要多方发力,共同守护红线。首先,网络平台要做“把关者”,对经营者售卖的各类盲盒要严审核、严把关,绝不让“天价盲盒”“禁售盲盒”混入电商平台。其次,快递公司应做“拦截者”,对电商通过快递公司寄售活体盲盒行为,既要拒收,更要举报,让活体盲盒发不出去。其三,执法部门要做“打击者”,对逾越红线的盲盒经营行为,发现一起严惩一起,该罚没的要罚没,该取缔经营资格的要取缔经营资格,该追究法律责任的要追究法律责任,让商家付出应有的代价,倒逼其遵规守法。同时,消费者应做“举报者”。一旦发现商家有违规盲盒禁售行为,应积极向公安、工商、消保委等职能部门检举揭发,让违规盲盒失去销售渠道和市场。
只有“划红线”和“抓落实”并行,才能让盲盒经营不越界,让盲盒经营步入消费正轨,使之成为一种合规化的新消费模式。