有的朋友一觉醒来，忽然发现自己的通信行程卡被标上了“*”，看到之后很是疑惑。思来想去，自己也没去过中高风险地区。

别慌，问题不大。

行程码带星号，并不意味着你一定去过中高风险地区，也不等于一定要隔离。

或许有人会问：“我明明没去过一些省市，为什么行程卡上会有那些地方呢？”

这是因为行程卡的形成与基站有关，有时会因为基站信号交叉覆盖、数据更新延迟等技术原因，导致数据存在一定偏差。如果行程卡的显示出现较大的误差，可联系手机号所属运营商的客服进行核查。

据“通信行程卡”官方微信公众号消息，对于近期大家在使用行程卡查询服务时遇到的“通信行程卡”作出整理并答疑。

其中提到，不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施，带“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。若用户过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市，星号会自行消失。对于“行程卡查不到行程”的情况，“通信行程卡”行程卡分析的是手机信令和话单数据。因此，有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些数据，遇到查不到行程的问题，可以尝试多打几通电话，或关闭WiFi连接4G流量，通常第二天就能查到数据。

有用户反馈无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”，“通信行程卡”回应，用户可通过以下几个问题进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？如果是高峰时段，可能会因短时间内请求量过大，造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。如果以上问题都解决了，还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。

总而言之，出现带星行程码不必慌张，应及时报备行程，并根据当地疾控要求做好防疫工作。