2022年01月24日

严格监管快递面单广告

□叶金福

“天天领现金打款秒到账”“别扔!扫码抽取5.78元”……近日,经常网购的消费者楚女士发现,快递面单上的二维码广告越来越多,这些广告很有诱惑力,但也存在夸大宣传的问题。(1月22日《工人日报》)

据统计,2021年全国快递包裹数量已突破千亿件大关,快递业已成为庞大的新兴行业。快递数量较大,让一些商家看到快递包裹中的商机,并通过快递面单做广告,以求达到更好的宣传和促销效果。安徽省消保委发布的数据显示,根据对各快递公司快递面单样本含广告比例的调查,发现八成以上都有广告。可见,快递面单广告现象十分普遍。

商家通过快递面单做广告,只要是正当、合法、规范的宣传、促销,并无不可,但一些商家借快递面单广告诱导消费者,不仅涉嫌欺诈,还有泄露消费者个人信息的风险。笔者以为,绝不能让快递面单广告游离在监管之外。一方面,立法需跟进。相关部门应对快递面单广告的合法性进行规范和约束,不能让各类“野广告”“非法广告”等充斥快递面单,侵害消费者合法权益。另一方面,监管要到位。市场监管、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任,既要严把关、严审核各类快递面单广告,又要对诱导性、欺诈性的快递面单广告进行处罚、打击,不妨通过高额罚单、设置“黑名单”、追究法律责任等处罚机制,让无良电商付出相应代价。

消费者应学会理性对待快递面单广告,不轻信广告,不贪图便宜,以防上当受骗。一旦遭遇侵权行为,应及时向相关部门投诉举报。快递公司应做到守土有责,务必严把关、严审核,确保快递面单上的广告内容不侵犯消费者合法权益。只要立法跟进,监管到位,消费者理性对待,再辅以快递公司的职责,一定能让快递面单广告在规范化、合法化的轨道上正常运行,营造良性、健康的寄递氛围。

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