以人民为中心，把群众装在心里。2021年，全市政法系统结合党史学习教育，大力开展“我为群众办实事”实践活动，积极强化工作措施，把政法工作与为民办实事有机结合，推进党史学习教育成果转化，切实为群众解决“急难愁盼”问题，把温暖送到群众心坎上，赢得群众的赞誉和认可。
2021年，全市政法系统为群众解决困难和诉求问题20417件，出台便民利民惠民措施442项，排查化解矛盾纠纷5080余件，受益群众78万余人次。
聚焦民生领域 实干为民践初心
“夜深了，你们划拳声音太大，已影响周边居民休息，请你们小声点。”2021年4月23日23时许，市城区西山路一宵夜摊点食客划拳扰民，接到报警后市公安局兴宾分局民警立即赶到现场进行劝导。
针对噪音扰民，我市公安机关深入开展噪音扰民专项整治，制定下发《城区噪音整治专项行动方案》，重点整治群众反映突出的KTV、酒吧和夜宵摊点等场所噪音扰民问题，噪音扰民警情大幅下降。
民生是最大的政治。民生问题不解决，不仅影响群众的生活质量，幸福感也会下降。全市各级政法机关在民生领域的执法司法活动中，创新工作思路，开列问题清单，着力解决群众的一批烦心事。
——针对“立案难”问题，全市两级人民法院全面打造“一站通办、一网通办、一次通办”模式，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。2021年，全市人民法院共受理跨区域立案申请157份，已立案60件；受理网上立案申请3042份，通过律师服务平台受理立案123件；移动“微法院”立案808件，极大方便群众开展诉讼。
——针对环境保护问题，检察机关通过开展秸秆（甘蔗叶）禁止焚烧专项监督行动，办理非法捕捞水产品刑事附带民事公益诉讼、污染环境行政公益诉讼、刑事附带民事公益诉讼等系列案件，确保来宾的水更清、天更蓝。
——针对“停车难”问题，交警部门在市城区14个路段设置夜间临时停车区域，3个安置小区周边道路施划210个夜间临时停车泊位。同时，协调推进市城区73条未移交道路交通工程进行整改，调整城区货车禁限行措施，缩短禁限行时段，便利货车通行。
——针对农村法律资源短缺问题，司法行政机关以“一村（社区）一法律顾问”工作为抓手，对全市各村（社区）法律顾问制度情况进行调研摸底，选优配强乡村（社区）法律顾问，实现全市810个村（社区）法律顾问全覆盖。
聚焦群众之需 真心为民获点赞
民之所呼，我之所应。2021年以来，全市政法机关各部门以群众之需为切入点，结合工作实际，走进基层百姓当中，认真倾听群众呼声、关注群众关切，用行动让群众实实在在感受到来自政法系统的温度。
全市6个基层法院通过“一村一法官”、设立诉讼服务站、巡回法庭等举措，将司法服务送到群众家门口，畅通司法服务群众“最后一公里”。为营造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境，市中级人民法院充分发挥司法职能作用，主动作为，制定并印发《关于建立全市法院涉企案件全流程办理绿色通道的实施方案》，去年全市两级人民法院共受理涉企案件4073件，平均用时139天，同比减少了20天。
市公安交管部门推出“无人车管所”，推行“互联网+”自助办理，让群众足不出户就能办理交管业务；出入境和户政管理部门推进证件全国通办，积极推进“一次办、马上办、预约办”等服务，在人员流动密集区增加15台“三合一”自助服务设备；治安部门积极推进行政审批事项“四减免”等便民政策。
聚焦平安建设 主动作为解民忧
去年以来，全市政法机关各部门以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为使命担当，聚焦群众“急难愁盼”问题，把“问题清单”变成“满意清单”，全力打造平安和谐新来宾。
因宅基地置换与当地镇政府发生民事纠纷，信访人黄某及其父亲不断上访、信访和诉讼维权，均因历史变迁和缺少人证、书证等关键证据，纠纷事实难以查明，矛盾始终得不到有效化解。鉴于该案久拖不决，为维护社会和谐稳定，市人民检察院主要领导主动包办此案，并于2021年7月成功化解此积案。近年来，市检察机关积极践行“枫桥经验”，不片面以“案结事了”为目的，而以“政和人和”为追求，通过领导包案下访方式全部成功化解，为法治来宾、平安来宾、和谐来宾建设贡献检察智慧和力量。
随着经济社会发展，出现一大批新就业形态劳动者和灵活就业人员，由于工作场所不固定、工作时间弹性大等因素，易发生职业伤害事故，争议矛盾呈增多趋势。为保障他们的劳动权益，2021年11月2日，市中级人民法院、市总工会、市人社局率先在全区创立新就业形态劳动者劳动权益保障联动调处中心，构建“人民法院+工会+人社+N”争议多元解纷新机制，将人民调解、行政调解和司法调解联动起来，为他们提供便捷、高效、权威的争议调处服务，形成化解矛盾“多车道”、多元共治“大舞台”，构建和谐稳定的劳动关系。同时，全市两级人民法院主动融入“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的诉源治理格局，积极构建以司法调解为主体，人民调解、行业调解、律师调解等为补充的大调解格局，不断提升司法治理效能。2021年，全市两级法院共委托第三方开展诉前调解6324件、诉中调解641件，调解成功率同比提升19.2%。