刷单炒信是通过虚假交易生成不真实的销量数据和用户好评,严重误导消费者的购物决策,属于虚假商业宣传。在网络已嵌入社会公众生活的当下,人们习惯参考网络上的评价,并根据点赞量和点评进行消费。当点评被心怀不轨者控制,评价和点赞名不副实,就会影响消费者对商品或服务的基本判断,侵犯他们的知情权、选择权。
诚信是市场经济的灵魂。刷分控评是对互联网经济的损害,也是市场经济发展的阻碍。于商家而言,刷单行为可使相关商家获得竞争优势,但会让诚信商家失去部分交易机会,这是在扰乱市场环境。由此可见,刷单炒信既涉嫌欺诈消费者,又涉嫌不正当竞争,是典型的商业毒瘤。
值得警惕的是,刷单炒信俨然已形成一种灰色产业。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,刷单炒信和帮助刷单炒信等行为,会面临20万元以上100万元以下的罚款;情节严重者,处100万元以上200万元以下的罚款,甚至可以吊销营业执照。不管是想要刷单的商家,还是提供刷单的企业,都践踏了法律的底线和尊严,共建健康的点评环境到了刻不容缓的地步。对此,需要全链条共同发力,电商平台必须恪守商业原则,采用更有效的监管手段,对电商行为进行监督。同时,电商平台应优化产品与算法,让真正诚信经营的商家走到台前。
揆诸现实,尽管网络平台不断加强技术防范能力和监管力度,但刷单行为隐蔽性强,要想最大限度减少刷分控评的危害,让互联网空间天朗气清,执法部门还要创新监管方式,通过大数据技术、算法识别等手段对刷单行为开展调查取证。另外,按照相关法律法规,对刷单炒信亮出利剑,让违法商家付出沉重的法律成本。
根治刷单炒信这一恶疾,还需发挥全社会的共治作用,建立跨平台、多维度、全方位的治理机制和体系,令违法商家一处失信,处处受限,达到不敢刷、不能刷、不想刷的目的。