晚刊讯 （记者 杨宇婷） 日前，人力资源社会保障部发布表彰全国人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人的决定，来宾市社会保险服务中心申报受理科科长陆莲被授予“全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人”荣誉称号。

荣誉的背后是陆莲扎根人社部门15年以来，全心全意为人民服务的付出。2020年，她首次在社保服务窗口实行“不打烊”模式，并设置一名总协调员，及时解决服务窗口人员因倒班出现空岗等问题，确保前来办事的群众不用等、不排队。同时，配合信息部门启动“社银一体化”项目，将“社会保险待遇资格认证”等15项高频事项纳入各大银行网点，为参保群众提供便利、优质、高效的服务，获得参保群众点赞。此外，她主动请示领导，在服务大厅内配备2台手动轮椅、1副助行器以及冷热饮水器等办事、服务设施，优化“爱心专座”、急救医药箱、老花镜、免费wifi等温情服务。

2020年，人社部在全国人社系统开展“人社服务快办行动”改革试点，来宾市被推荐为全区2个市级联系点之一。作为窗口首席代表，陆莲强化信息互通、资源共享、机制共建，健全“线上+线下”经办模式，促使“社保快办”在人社服务快办中率先完成。除做好服务大厅窗口工作外，陆莲还负责全市提前退休人员档案审核工作，进一步维护和保障企业职工合法权益，防控违规办理提前退休骗取养老金行为。