2012年至今，袁琦担任窗口首席代表，主要负责房屋权属的各类登记、不动产登记，她秉承提供优质、高效、便捷的不动产登记服务理念，对事项梳理、流程简化、登记效率、服务礼仪等方面进行改革提升，为群众创造更便捷的服务环境。

热情为群众服务。袁琦常利用周末和节假日组织开展“我为群众办实事”实践活动，围绕企业、群众“急难愁盼”问题，梳理了26项“我为群众办实事”实践活动项目清单，给广大业主和企业提供便捷的贴心服务；多次利用下班时间为20多位因年迈、生病住院、行动不便群众提供“上门服务”，为办事企业和群众排忧解难。

2020年9月30日，自治区政府要求我市不动产登记中心国庆假期前完成黎塘监狱第一批26宗国有农用地（49725.5亩）由广西壮族自治区黎塘监狱划转到广西华盛集团廖平农业开发有限责任公司名下的不动产登记手续。接到工作任务后，袁琦立即组织科室工作人员加班加点，于当晚8点半顺利完成产权划转各项手续，并完成发证工作，为企业向银行贷款106.0904亿元赢得了时间。