2022年02月22日

张春秀

金秀瑶族自治县政务服务和大数据发展局工作人员

2008年6月参加工作,2016年1月起在金秀瑶族自治县政务服务大厅从事导询、指导群众办理业务、后勤服务等工作。她具有仁慈、宽厚、热心、勤劳的精神,工作兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责。

作为前台引导岗位工作人员,张春秀深知树立责任感和使命感是最重要的,她加强服务意识,强化服务职能,提升服务品质,深化服务姿态,做到亲切、端庄、和蔼、热情、主动、耐心、周到,对办事群众的疑难问题给予耐心的解决和答复,以帮助办事群众解决疑难为目标,让群众办事放心。前台引导是窗口岗位,她始终不放松业务知识的学习,以便运用到群众有疑问的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时,使用普通话应答;接听电话时,能主动问好。

工作中,张春秀时刻保持良好的仪容仪表和规范,保持良好的心态,面带微笑帮助群众解决问题。不管面对什么困难,她都能做到戒骄戒躁,勤奋工作。在窗口服务工作中,张春秀把为人民服务作为座右铭,时时敲响警钟,自重、自警、自励,做一名文明优秀的窗口人员,努力做好大厅工作。

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