晚刊金秀讯 “奶奶，您好！今天我们来帮您办理不动产继承放弃相关手续……”2月25日，金秀瑶族自治县纪委监委驻县自然资源局纪检监察组与该县不动产登记中心的工作人员驱车两个多小时，来到大瑶山深处的忠良乡车田村六怒屯，为行动不便的盘秀英老人提供上门服务。

原来，2021年底，盘秀英的孙女盘成艳曾到金秀瑶族自治县不动产登记中心办理房屋不动产登记。在办理过程中，工作人员发现该户家庭情况比较特殊，与盘成艳共同生活的成年人有其父亲和奶奶盘秀英，父亲去年已过世，如果她要将房屋不动产登记在自己个人名下，奶奶就必须放弃对该房屋的继承权。考虑到盘秀英已有88岁高龄，加上从家里到县城需2个多小时的车程，老人身体会吃不消，该中心决定开展上门服务。于是出现了文中开头的一幕。

据了解，金秀瑶族自治县不动产登记中心每年开展上门服务约60次，因条件限制，上门服务无法达到视频同步认证和实时监督效果，存在群众纠纷和信访举报的风险。为消除工作人员的心理负担，驻该县自然资源局纪检监察组主动开展靠前监督，对可能发生的信访举报问题及时办理答复，消除不良社会影响，让干部吃下“定心丸”，实现多赢效果。（钟华钧 陶 春）