2022年03月07日

陶爱勤

十米车厢传真情

■晚刊记者 刘 维 杨晓华 文/图

陶爱勤

有这样一群人,当城市还未醒来,他们已整装出发;当人们早已进入梦乡,他们才悄然回家。在繁华喧嚣中,他们伴着滚滚车轮,穿梭在城市的大街小巷,为广大市民提供出行便利。他们,就是辛劳的公交车驾驶员。

陶爱勤是来宾产投公交公司1路公交车驾驶员,十五年如一日坚守在平凡的工作岗位上。每天早上6点前,她早早来到公司的停车场,打扫卫生、检查车辆状况,做好发车前的准备工作。“车子干不干净,直接影响城市形象和公司声誉。”她说。

乘坐1路公交车的乘客多数是老年人,“慢点,上车小心。”每到一站,有老年乘客上车,陶爱勤都不忘暖心提醒,等老人坐稳后才缓缓启动车辆。

车厢是一个小社会,陶爱勤每天要面对形形色色的乘客,难免有不愉快的事发生。“曾遇到一个喝酒的阿叔,我叫他找座位坐好,没想到他破口大骂。”陶爱勤当即流下委屈的泪水,但马上又处理好情绪,继续安全行车。几天后,她再次遇到该名乘客,乘客得知被骂哭的驾驶员就是陶爱勤时,立刻向她道歉。“阿叔,只要你平安回到家,我被你骂也值得。”陶爱勤笑着说。

行车15年来,陶爱勤始终以诚待客,以真情化解矛盾,想方设法为乘客提供方便,解决困难。时间一长,她和很多乘客都成了朋友。

“我的任务就是将每一名乘客安全送到目的地。”与很多公交车驾驶员一样,陶爱勤踏上工作岗位的第一天就牢记“安全”二字,并将其化为15年的行车准则。对于安全,她有着自己的理解:“十米车厢是一个‘家’,乘客就是‘家人’,我有责任让每一个‘家人’顺利、平安到达目的地。”

陶爱勤开着1路公交车,每天往返10趟,全程100公里左右。去年,陶爱勤安全行驶里程达40025公里,无一例投诉,无一事故发生。15年里,她多次获得“安全标兵”“服务标兵”“节能标兵”等荣誉称号。

“我的丈夫也是公交车驾驶员,今后,我们会继续用‘敬业福’换取市民的‘平安福’。”陶爱勤说。

--> 2022-03-07 ■晚刊记者 刘 维 杨晓华 文/图 陶爱勤 1 1 来宾日报 content_7291.html 1 十米车厢传真情 /enpproperty-->