生鲜团购、游乐园订票、旅游团报名……打开导游张任惠的朋友圈，琳琅满目的信息看得人眼花缭乱。新冠肺炎疫情暴发后，旅游遭受冲击。除了从事旅游工作，张任惠还做起团购、开饮品店等生意，以维持旅行社的日常运营。

入行近12年，当导游不仅让张任惠的生活芝麻开花节节高，也让许多来宾人领略“诗与远方”。2010年，大学毕业的张任惠回到来宾后，偶然间看到本地一家旅行社招聘导游，她毫不犹豫地报了名，从此开启了导游职业生涯。热情的性格和细致的服务为她收获了不少好人缘，积攒下稳定的客源和人脉。

5年后，看着旅游业火热，发展前景广阔，张任惠决定辞职创业，与丈夫商量成立广西花样国际旅行社，承接国内外的旅游业务。

“那时候就是凭着一股热情撒腿跑。”创业初期，张任惠凡事都亲力亲为，一个细皮嫩肉的女孩被晒成了“黑妹”。这些年来，她带过的游客不计其数，游客也对她好评如潮。说起留下游客的秘诀，张任惠认为真诚是主要，“只有诚以待人，游客才会信赖你。”张任惠说。在游客签署合同前，她会特别提醒旅游注意事项，处理好旅行中的人际关系。久而久之，一番磨砺下来，张任惠变得更加成熟稳重。

“细心和周到是导游必须掌握的技能。”张任惠说，让她印象最深的，还是带老年旅游团的经历。由于老年人体质弱，接受新事物的能力较差，要让游客放心游、满意游，导游要付出更多精力。如带团前提前了解每个老年人的具体情况，旅途中处理突发情况，教老年游客使用酒店设施，等等。张任惠记得，曾经有一名老年游客独自外出，结果迷了路。“当时我又是报警又是上街寻找，非常担心。”她说，所幸入住时她在每名游客的口袋里放了酒店前台的名片，后来有好心的路人发现老人，按照名片上的地址将老人安全送回来。

“现在旅游业不景气，但我不会放弃。”受疫情影响，不少旅行社纷纷关门，但多年的行业资源累积和对旅游业的深厚感情，张任惠决定坚守旅行社并适当调整业务，计划将旅游方向从区外转向区内，并扩展自驾游项目，把业务延伸至订房、购物等旅游服务区域。