陶爱勤是一位公交车驾驶员，十五年如一日坚守在平凡的工作岗位上。每天早上6点前到公司停车场，打扫车厢卫生、检查车辆状况，做好发车前的准备工作。她说：“公交是城市的窗口，车子要搞干净，检查好，才能更好地服务群众。”在有老年乘客上车时，陶爱勤总会暖心提醒老人慢点上下车，注意安全。有时遇到腿脚不便的乘客，她还主动帮助乘客上下车，为乘客做好出行服务。

车厢是一个小社会，陶爱勤每天要面对形形色色的乘客，难免有不愉快的事发生，但她总能以平静的心态处理好乘客的不良行为。行车15年来，陶爱勤始终以诚待客，以真情化解矛盾，想方设法为乘客提供方便，解决困难。时间一长，她和很多乘客都成了朋友。

2021年，陶爱勤安全行驶里程4万余公里，无一例投诉，无事故发生。15年里，她多次获得公司“安全标兵”“服务标兵”“节能标兵”等荣誉称号。