2022年03月28日

社区团购少些套路才能走得更远

□ 苑广阔

“刚在小区团菜群里订了菜,一斤茄子竟然要16元!”“可是我家附近菜场茄子才卖6元一斤哎。”最近因疫情防控需要,很多餐厅取消堂食,居家办公的市民对菜价的关注也多了起来。从菜场、超市到社区团购,很多人有自己习惯的买菜渠道,可是记者探访发现,有时候不同渠道买的菜差价挺大。(3月27日《扬子晚报》)

疫情影响之下,部分小区实行管控,不少饭店酒楼取消堂食,这本是社区团购发展壮大的一个良好契机,但消费者在体验社区团购以后,却发出不少吐槽的声音。

茄子16元一斤,蒜苗20元一斤,芦笋20元一斤……这是社区团购的蔬菜价格,而居民到菜市场一看,品质差不多的同类蔬菜,茄子只卖6元一斤、蒜苗9元一斤,菜价便宜一半以上。社区团购和自己去菜市场买菜,价格为何如此悬殊?

诚然,社区团购可以送货上门,比自己到市场买菜更方便,但价格也不应相差如此之大。于是,很多消费者向组织社区团购的“团长”提出质疑,得到的答复是团购蔬菜是农家肥种出来的有机菜,品质、口感等更好。不过,这只是社区团购方的一面之词,消费者拿到手里的各类蔬菜,并没有统一包装、有机认证和溯源码,无法查询蔬菜的产地以及相关品质认证。

实际上,近年来社区团购经历了从如火如荼到冷冷清清的过山车行情,其中虽有资本退潮的原因,但站在消费者的角度来看,更重要的原因是很多社区团购喜欢“玩套路”。比如一些社区生鲜团购,刚开始蔬菜售价很便宜,等到消费者积累多了便开始慢慢涨价,如今卖得比菜市场还贵。再比如一些社区团购,把蔬菜、肉制品、鱼类等产品的价格定得过高,如果有消费者追问,就拿“有机种植”“有机养殖”等理由来搪塞,但又拿不出相关证明,没有可信度。

其实,社区团购是有其自身优势的,居民可以通过手机在采购群里下单,再到固定地点提货,省去跑菜场、超市的麻烦,本是一件便民利己的好事。需注意的是,团购的各类产品尤其是生鲜制品,品质要有保证,价格也要合理,否则就会失去竞争力,导致消费者流失。社区生鲜团购要想赢回消费者的信任,必须围绕这两个方面下功夫。

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