本报讯 （记者 杨晓华 通讯员 赵 玲） “我银行卡里的钱被骗子转走了，怎么办？”近日，市民郭女士来到中国银行来宾分行网点，向工作人员反映自己遭遇诈骗，不知能否追回钱。针对此类事件时有发生的情况，银行工作人员提醒市民远离非法APP，注意保护个人信息。

当天，郭女士来到中国银行来宾分行网点，称自己日前接到一则陌生电话，对方说自己是快递员，不小心弄丢了郭女士的快递，让她下载一个APP，提交理赔信息。郭女士按操作提示输入个人身份信息、银行卡信息以及密码、验证码后，手机突然传来短信提示声，显示款项扣除，她这才发现上当受骗。

据银行工作人员介绍，诈骗者往往是通过电话或短信联系消费者，并且能详细说出其个人信息，让人信以为真。取得信任后，骗子会让消费者下载某个APP，引导其输入个人信息、绑定银行卡、输入密码等，将卡内钱财转走。

中国银行来宾分行提醒，市民要注意保护个人信息，切勿轻信他人。对于重要的个人信息，在没有确认他人真实身份前，一定要提高警惕，任何索要网银账户、密码、手机交易码、动态口令、身份证号码的行为均涉嫌诈骗。此外，应联系官方客服，选择正规渠道办理业务，切勿点击陌生人转发的链接。