本报讯 （记者 杨晓华 通讯员 钟谕宁 覃绿海 黄成基） 近期，农行来宾分行各网点积极开展“农情暖心 敬老助残”志愿服务活动，弘扬尊老敬老的传统美德，满足不同客户群体的金融服务需求。

3月22日，一名腿脚不便的老年客户到农行迁江支行营业网点办理业务。大堂经理发现后，立即放下手头工作，推着爱心轮椅上前接待，并为其开启绿色通道。了解客户的需求后，大堂经理全程耐心指导其办理业务，同时留下电话号码，告知客户下次若需办理业务可拨打电话求助。

“辛苦了，真是麻烦你们了。”23日，农行来宾分行营业室成功帮助一名住在乡下、长期卧床的老人办理密码解锁业务后，老人的儿子连连道谢。原来，这名老人由于操作不当，导致社保卡密码被锁定，因身体原因无法亲自到网点办理业务，但又急需用钱。了解情况后，网点负责人和客户经理驱车20多公里，上门为老人办理社保卡密码重置，解了老人的燃眉之急。

24日，农行武宣县支行组织青年志愿者走进社区和公园，向老年人宣讲防范网络诈骗知识，告知老人诈骗案的特点以及如何识别应对，防止上当受骗。同时，志愿者还赠送抽纸、筷子等日常生活用品，让老人切实感受社会的关爱和温暖。

于细微处见真情。农行来宾分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，把客户服务放在重要位置，以实际行动传承雷锋精神，弘扬敬老爱老的传统美德，向社会传递正能量。