“多亏有这个窗口，我的问题才能这么快得到解决。”市民谭先生感叹道。

此前，谭先生带家人到合山市人民医院做CT，结果从中午等到下午都没有拿到检查结果，于是他通过合山市人民医院门诊大厅设置的“有事请找我”窗口进行反映。该院相关科室负责人调查了解情况后，终于在下班前将检查结果反馈给谭先生。

今年以来，合山市各医院结合正在开展的“有事找书记”活动，推出“有事请找我”窗口，并将其作为大力推进“清廉医院”建设的重要载体。通过小窗口、做好大服务，从细微处入手、从暖心处做起，不断增强群众的就医获得感、幸福感。

据悉，合山市人民医院“有事请找我”窗口不仅为群众提供就医引导、受理群众投诉，还提供电话、针线、老花镜、手纸等诸多便民服务。设立以来，群众反映就医过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为等各类投诉问题解决率100%，为群众提供便民服务100余次。（刘 虹）