5月16日，广西金秀瑞宏服装制造有限公司有关负责人龚国海，从窗口工作人员冯怡手中领到《营业执照》及相关印章后高兴地说：“现在办营业执照很快，不到1个小时就办好，且一套4枚印章都是免费的。”

冯怡是金秀瑶族自治县市场监管局行政审批股副股长，在注册服务窗口工作23年，见证了市场主体注册登记工作发展和改革历程。23年来，冯怡用真挚、纯朴、热情的话语，给每一位办事者似春天般的温暖，给投资者增加投资发展的信心。她平均每天受理咨询、审批、注册、变更等业务超20家（次），累计超过1.35万家（次）。

冯怡坚持高度责任感、发展大局观、服务高效、认真细致、一丝不苟工作原则，做一行、爱一行、钻一行。为快捷服务投资者，让办事者高兴而来、满意而归，不论在原工商服务窗口还是如今的市场监管服务窗口，她都潜心钻研业务，采取“自学、线上学、虚心学、交流学、创新学”等形式，不断给自己“充电”，提高业务素质，以便更好地应对工作中碰到的各种“疑难杂症”。今年年初，该县自来水厂改革，在办理《营业执照》时，因涉及权属等复杂问题，注销、变更等存在难题。冯怡了解情况后，主动到改革单位和县档案馆，了解改革情况，查找有关档案，耐心指导，最后顺利完成注册登记事宜。

一分汗水，一分收获。她因工作成绩突出，获得2021年度来宾市优化营商环境先进个人、多次获政务服务工作“服务标兵”。面对荣誉和他人的赞扬，冯怡谦虚地说：“我们服务团队中的每个人都很优秀，我只是做了份内工作，与其他同志相比还有差距，我服务我快乐我开心。”