晚刊讯 （记者 莫 岑） 记者昨日从来宾市家政服务行业协会了解到，全市共有18家会员单位参与“放心消费”创建，10家单位成为“放心消费”承诺单位，广受群众好评。

“这几年，我们虚心听取顾客的意见和建议，努力提高服务水平，顾客满意度稳步提升。”宏业家政服务公司负责人、市家政行业协会会长吴霞告诉记者。特别是去年以来，该协会会员单位积极参与“放心消费”创建活动，扎实有效开展工作，使家政行业整体服务水平再上新台阶。

据了解，市家政行业协会自2021年开展“放心消费”创建活动后，专门成立工作小组，由专人负责专人执行，营造浓厚的创建氛围。为让“放心消费、诚信经营”蔚然成风，该协会严格按照相关要求开展经营活动，同时建立消费纠纷调处工作小组，确保消费维权处理率达90％以上。“协会还制定会员单位放心消费承诺上墙制度，切实维护消费者的合法权益，为消费者营造放心、舒心的消费环境。”吴霞说。