今年以来，市工业园区坚持党建引领，突出问题导向，以解决问题为目标、以企业满意为标尺，创新推行“企业点单、党组织派单、部门接单、企业评单”工作机制，搭建“问需于企”平台，实现服务高质高效。

企业点单：“有困难找党组织”

市工业园区着力搭建企业服务平台，通过“线上+线下”方式了解企业需求。

线上，建立常态化服务机制，安排党员干部担任网格员，主动对接企业，利用微信群、电话访问、问卷调查等形式，广泛征集企业需求。线下，积极开展党建联盟活动，如举行“携手共植产业树、精诚服务助投产”“传承红色基因 助力企业发展”等主题党日活动，有效促进海螺公司年产3.2万立方米（首期1.5万立方米）SCR脱硝催化剂等项目顺利建成投产。

上半年，园区共征集到垃圾投放、上班高峰拥挤、子女入学等“企业点单”问题98件。

党组织派单：“困难我来协调”

市工业园区企业综合党委、机关党支部创新“派单”形式，分类梳理清单，统一分发派单。将征集到的企业需求，归类划分为科技计划项目申报、安全生产检查、劳资纠纷知识、项目工程建设报建等若干项，按照“公家事、大家事、自家事”进行“三事分流”界定责任类别，对不同类型事项进行“派单”。

同时，通过OA系统、微信群、QQ群及时发布信息，精准派发“企业点单”任务。

部门接单：“问题我来解决”

市工业园区各个职能部门积极发挥职能优势，在规定期限内抓好落实“公家事”。网格服务部门结合自身资源优势，对园区企业提出的“大家事”进行“接单”。依托园区新时代文明实践所，广泛开展志愿服务，组织党员干部协助处理劳务纠纷、子女入学、门前三包等“自家事”。

此外，推行“5+”服务模式，即“产业集群指挥部+工业振兴特派队+职能部门+网格员+志愿者”服务模式，建立健全企业问题联解机制。通过开展“菜单式”“组团式”志愿服务，逐渐形成从“党员示范带头干”到“干部群众参与主动干”的良好格局。目前，园区共建立党员志愿服务队17支，160余名党员志愿者参与“接单”任务。

企业评单：“好不好我来说”

服务好不好，企业是最好的裁判。市工业园区建立健全由园区企业综合党委牵头，产业链党组织、相关职能部门、企业共同参与的联席会议机制，核验服务企业情况“成绩单”。

推行闭环管理模式，督促牵头办理的党组织或职能部门在任务完成后10个工作日内，将服务情况呈报上级党组织，提出验收申请；再由上级党组织安排工作组对“成绩单”进行核实，并了解企业对服务工作的满意度。

今年以来，园区定期召开企业综合党委会议、服务企业联席会议10余场，核查验收“成绩单”83项，企业满意度达98.52%。