伴随着人口老龄化和独居青年数量不断上升，以“跑腿”为主要业务的职业陪诊服务悄然兴起。职业陪诊行业在患者、家庭、医院、社会层面发挥积极作用，但仍存在从业人员准入门槛低、主体权责边界不明、市场不规范和信息不对称等诸多问题。（7月9日《光明日报》）

职业陪诊，就是陪同患者前往医院就诊，提供诊疗向导、代替排队、领取药品、陪伴交流、就餐等相关服务。简单看来只是个职业，实则关乎患者的生命、健康、隐私等权益，马虎不得。纵观近年来职业陪诊的发展轨迹，其对患者、家庭、医院、社会等正向效应值得肯定。比如，帮助患者提高问诊效率，解决空巢老人、孕妇、独居者等群体的就医难题，架起医院和患者的沟通桥梁，既让患者省力省心，也在医患间发挥黏合剂作用，营造医患和谐氛围。

但是，职业陪诊也存在行业乱象与风险隐患，主要表现在三个方面，一是准入门槛低。除了公司招聘，职业陪诊人员也可自行通过平台注册，导致人员素质参差不齐，不仅缺乏系统性培训，还缺乏专业性指导。而且，大部分陪诊人员为兼职陪诊，未必能提供就医便利，甚至可能加重患者负担。

二是权责边界不明。目前尚无针对职业陪诊的专门规定，实践中亦未形成成熟的行业惯例，在当事双方未签订合同或仅有格式合同的情况下，患者、职业陪诊员和医院之间的权利义务难以划分。患者在就诊过程中权益受损，难以区别事故责任，导致维权困难。此外，患者在享受陪诊服务时还面临信息泄漏风险。

三是市场规范缺失。经营陪诊业务的机构多元，相似服务内容价格相差大，且诊疗难易程度与服务时长难以量化和界定，这些仅靠双方协商显然不够，亟需制定合理的标准、管理细则和行业规范。

规范职业陪诊，确保良性发展，当构建相关企业认证与资质管理机制，明确监管主体，着重从职业技能培训、服务收费标准、服务质量标准等方面建章立制。同时，推动、引领和督促行业自治建设，加强管理创新，维护市场良性竞争秩序。畅通投诉举报渠道，维护消费者合法权益，净化行业生态环境，倒逼行业平台狠抓服务质量。