“象州县税务局绿色通道微信群有问必答，有疑必解，件件有着落，事事有回音，为你们的优质服务点赞！”近日，象州县“电子税务局绿色通道微信群”收到金十福公司象州分公司企业负责人的点赞。

为做好疫情防控工作，象州县税务局进一步推广“非接触式”办税缴费服务，组建了电子税务局绿色通道服务团队，建立包含税务骨干、软件公司和各企业纳税人在内的“电子税务局绿色通道微信群”，稳步推进窗口办税向网上办税延伸，助力精细服务落到实处。

“我们是新办的分公司，企业所得税是总公司申报，现在分公司显示未申报，需要什么手续？”“增值税这一栏不会填写，能不能指导一下？”电子税务局绿色通道微信群的消息每天都“叮叮叮”地刷新。面对络绎不绝的涉税咨询，绿色通道服务团队做到有问必答，耐心给予纳税人专业的“云端”指导，让纳税人足不出户就可掌握在线办税操作，享受到“互联网+税务”惠民红利。

除了线上辅导，象州县税务局在办税服务厅也开辟了电子税务局绿色通道服务专区，挑选业务能力较强的年轻干部，向纳税人提供“一对一”辅导，让纳税人学操作、懂操作，不断提高纳税人获得感和满意度。

象州县税务局绿色通道团队自成立以来，热心解答纳税人申报难题，耐心指导纳税人办税实操，逐步提升纳税人申报效率，让更多纳税人享受到电子化办税的便捷高效。截至今年7月，累计受理业务5700余次，网上申报率达99%以上。

（陆 鹭 卢扬秋）