近日，国家税务总局象州县税务局邀请象州县部分人大代表、政协委员走进办税服务厅，通过“走进大厅亲自办”“操作系统陪同办”“深入一线体验办”等形式，围绕“增值税留抵退税”“企业出口退税”等热点政策，全过程体验涉税业务的办理流程。

“深化税收征管改革，税务机关本着‘线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖’的理念，不断优化系统功能。如纳税人办理业务时，系统会自动预填，只需要再补充填写个别数据就能完成申报……”该县税务局第一税务分局副局长曹晓敏向体验人员介绍，关于留抵退税、出口退税等事项从受理环节、审核环节、审批环节到发放环节、退税环节的内容。

“没想到一项业务的背后有这么多道审核程序，纳税人能够快速收到退税款，离不开税务人员每一个环节的高效办理。”该县政协委员、广西象州正华温州工业园实业有限公司法人代表徐天松不禁感叹，“国家出台的一系列税收优惠政策，特别是大规模留抵退税政策在助企纾困、蓄力发展、稳定预期、提振信心方面发挥了重要作用。今天的体验，让我们看到了政策直达快享背后税务部门付出的努力。”

广西锦象水泥有限公司财务部负责人李高征也表示：“申报后系统自动带出可退税额，不需要手动录入太多信息，感觉更加人性化、智能化了。”他说，7月，该公司申请了一笔留抵退税，今天在办税大厅税务人员的指导下申请了第二笔，两笔留抵退税共计1亿余元，将全部用于企业经营，为企业的发展注入新动力。

象州县税务局党委书记、局长莫镕玮表示：“此次税费体验活动，进一步凝聚了各方共识，将有效促进工作提质。”下一步，该局将以此次体验活动为契机，积极创新多样化纳税服务举措，建立完善常态化、规范化的征纳沟通机制，持续关注纳税人缴费人需求，落实落细退税减税政策，深化税收领域“放管服”改革，不断优化税收营商环境，进一步提升纳税人缴费人获得感，全方位助力税费服务提档升级。

（刁万杰 卢扬秋）