晚刊讯 (记者 韦海臣 见习记者 黄小清) “双十一购物节”已拉开帷幕,昨日,市市场监管局12315举报投诉中心发布关于“双十一”网购消费提示,消费者应科学选择、理性消费,避免合法权益受损。
市市场监管局提醒广大消费者,网购时要尽量选择正规电商平台,并查看网站及网店的营业执照、相关许可登记信息等。对于不熟悉的网上商城、微商或未知联系人短信推荐的不明链接和陌生网站,应谨慎点击,防止误入钓鱼网站。
购物前,消费者应详细了解商家的促销规则,注意“优惠”的有效期限和使用范围,特别留意退换货规则。消费者需分清“定金”与“订金”概念,了解定金、订金的法律责任,对于预付定金的商品,要谨慎下单。
消费者选择“直播购物”时,切勿轻信主播宣传的产品功效和超低价承诺,要根据自身实际需求理性消费,消费过程中可通过录屏、截屏方式保存宣传承诺、消费凭证等证据作为维权凭证,防止后期权益受到侵害。该局还提醒大家,一旦发生消费纠纷,要第一时间与卖家或购物平台联系协调,如不能协商解决的,可拨打12345或12315投诉,依法维护自身合法权益。