医保服务质量关系人民群众切身利益。象州县医保局通过在县二级医疗机构建设医保服务站和下放医保服务事项至乡（镇）、村级办理，构建县级横向延伸，乡（镇）、村级纵向下沉的“一横一纵”服务格局，确保医保经办服务事项“放得下、接得住、接得好”，打通医保服务群众“最后一公里”，全方位提升医保服务质效。

今年以来，该局在县人民医院、县中医医院、县妇幼保健院3家二级定点医疗机构设立医保服务站，每家定点医疗机构选择1个窗口进行升级改造，统一悬挂医保服务站牌匾，按照“服务标牌、场所设置、人员着装、服务事项、服务标准、系统平台”六个统一要求，将转诊转院备案、门诊特殊慢性病认定、新生儿参保预登记等10项服务事项下放医保服务站办理，实现医保服务窗口前移，为参保患者提供高质量的医疗保障服务，做到政策咨询在身边、医保服务在身边。

该局推进县、乡（镇）、村医疗保障经办服务一体化，将城乡居民参保登记、人员综合查询等13项政务服务事项下放乡镇便民服务中心办理。为提升乡镇经办服务水平，今年11月，该局采购11台高拍仪，分配至各乡镇便民服务中心，进一步提升乡镇经办人员受理材料录入速度，缩短办事时长。

此外，该局还持续实施“村医通”工程。通过组织村医集中培训，在全县112家一体化管理村卫生室开通“村医通”医保即时结算，实现普通门诊和高血压、糖尿病2种门慢病种结算服务，让广大群众实现初诊不出村，在家门口即可享受到医保报销服务，极大方便群众看病就医。

“以后看病不用去镇上的卫生院了，在村卫生室就能看病，不仅离家近，而且可以直接用医保报销，太方便了！”家住马坪镇回龙村81岁的左大爷患有高血压慢性病，此前每个月都要到镇上的卫生院购买降压药，自从村卫生室开通“村医通”医保结算后，到离家不远的村委卫生室就可以用医保买到降压药，这让左大爷非常开心。

下一步，该局将持续跟踪指导医保服务站、乡（镇）、村医保经办人员，确保经办人员学通弄会做好医保服务，努力打造一支经办服务、精通服务的队伍，让医保服务事项下沉到实处，让医保改革红利惠及千家万户。

（莫秋凤 甘媛花）