“大浪淘沙沙去尽,沙尽之时见真金。”诗句的意思是等水把沙子冲走后才能看到金子,比喻在激烈的斗争中经受考验、筛选,最后有所收获。这句诗用在玉林市骏翔汽贸集团身上是很贴切的。该集团原本是一家不起眼的本土汽车销售企业,经过十七年的沉淀和成长,已成为广西乃至整个西南地区不可忽视的汽车贸易企业。集团拥有上汽荣威4S店、江铃4S店、玉林华翔、广汽埃安体验中心等多家汽车品牌4S店,还有一个以高端品牌为主营业务的豪华名车城,经营汽车品牌包括劳斯莱斯、玛莎拉蒂、奔驰、捷豹、路虎、宝马、奥迪等。
玉林市骏翔汽贸集团经历了怎样的发展历程?有哪些不为人知的故事?记者日前深入该企业进行探访。
A.创业,从零起步
玉林骏翔汽贸集团创始人陈梅是一位把敢闯敢拼刻在基因里的“70后”。
2000年初,刚从学校毕业的陈梅在一家国有企业从事汽车销售工作,凭借出色的工作能力,她很快就被破格提拔为销售主管,带领团队一起开拓玉林市场。然而就在前途一片光明之时,2005年,陈梅从销售主管岗位上辞职。原因是当时的公司需要外派销售精英去开拓外地市场,但她考虑到家庭、孩子的因素,果断放弃了这次升职机会。
辞职后的陈梅没有停下脚步,转身便和丈夫投入到创业的大潮之中,成立了骏翔集团。创业初期,困难重重,两座“大山”摆在了陈梅眼前——没钱、没人。但“大山”并非不可翻越,没钱,就小范围经营;没人,就自己顶上!那个时候,陈梅自己既是老板又是业务员,广州、上海、南宁、百色等地方到处跑业务,她和爱人一同奔波,日夜兼程,很多时候往往是早上到了目的地,洽谈完业务,又匆匆忙忙赶往下一个地方,经常顾不上休息。最终,靠着自己的努力和拼搏,玉林骏翔汽贸集团慢慢发展壮大,在市场上站稳了脚跟,并逐步形成了较为成熟的经营理念——骏心至诚,鹏翔致远!
B.发展,顺势而为
骏翔集团坚守“诚信——诚实正直,言行坦荡;高效——工作高效率,成果高效益;创新——拥抱变化,创造价值;共赢——上下同欲,共担共享”的四大核心价值观。即使在2008年,金融危机席卷全球,在国民经济不景气的情况下,骏翔集团的销售业绩依然出奇地好,“当时的公司才几个人,那一年几乎每个月都可以销售70到80台汽车。”这让陈梅看到了玉林汽车销售市场的潜力,她把目光转向了高端进口汽车市场。
2009—2010年,尽管公司业务处于下滑阶段,陈梅及其爱人仍决定将公司业务进行转型——新增销售高端进口汽车业务,如奔驰、宝马、法拉利、劳斯莱斯等,将目标人群重新定位为中高端人群,成立了当时玉林市最高端的汽车品牌店,也是玉林第一家高端汽车品牌店——骏翔名车城。
这一举动进一步扩大了骏翔集团的业务规模。近年来,随着经营范围的扩大,骏翔陆续建立起了多个品牌的汽车4S专营店,经过多年发展,其经营的车型从普通家用轿车到货运车辆、特种车辆,从传统燃油车到混合动力汽车、纯电动汽车,从国产品牌到合资品牌、豪华进口……应有尽有。如今,骏翔集团已是玉林最大的汽车贸易集团之一。
在竞争白热化的汽车消费市场,如果说骏翔有什么致胜法宝,就是把服务做到极致,牢牢地抓住客户的心。
自成立以来,骏翔一直把客户的满意度视为立业之根、发展之本,始终秉承着“诚信待客,以质取胜”的企业宗旨,从选车、交车、用车的各个细节,员工都为客户进行全流程细心呵护。除了为客户提供超值实惠的汽车产品以及“管家式服务”外,骏翔还非常注重客户关系的维护工作。他们会定期召集老客户开设“爱车讲堂”,传授养车护车知识;组织老客户开展“亲子自驾游”活动,营造“家人式”的亲切客户关系……客户很难不被骏翔的服务所感动。
优秀的企业文化,使得骏翔集团先后获得全国级、广西级、玉林级诚信企业,爱心企业、先进企业等荣誉称号,骏翔集团各4S店和员工也频频获得汽车厂商的嘉奖,更赢得了众多消费者的信任和青睐。
C.创新,永无止境
如今,汽车产业正在发生深刻变革,其走向新能源化、智能化是不可逆的趋势,骏翔集团紧跟行业发展方向,把握住新能源汽车快速增长的势头,不断推进传统汽车品牌向新能源品牌转型。
上汽荣威玉林骏迈4S店——作为国内新能源车型最齐全的车企之一,上汽荣威旗下科莱威、Ei5等车型得到了广大消费者的青睐,其中科莱威以其超长续航、高安全、终身质保、价格亲民等特点获得了玉林市民的青睐,销量以每月百辆逐月增长。
广汽埃安新能源品牌——2022年6月广汽埃安玉林万达商超店开业,2022年9月重金打造了广汽埃安玉林体验中心,集销售与服务为一体的全新智能化展厅给客户提供了全新的购车与服务体验,使骏翔集团在玉林新能源汽车市场占领了一席之地,广汽埃安凭借过硬的产品品质获得越来越多消费者的青睐和选购。据相关负责人介绍,开业以来,广汽埃安纯电车月销售量快速突破30台直逼50台,其中老客户推荐介绍成交在销量中的占比高达20%。
骏翔集团不忘初心,践行企业社会责任,每年积极参与到政府部门、社会公益组织、学校团体组织的各类扶贫助困攻坚活动,积极履行企业社会责任。
在经营方面,公司销售车型涵盖所有行业用车需求,给政府部门、医疗系统、林业、公安、应急、交警、高速公路、电信等客户提供诚信高品质服务。
历经十七年风霜岁月,骏翔集团始终顺应时代变化,明确使命价值,跟上国家步伐,为玉林人民带来新价值。未来,骏翔集团将大力引进和培育更多的新能源汽车品牌,并将持续调整优化代理营销的汽车品牌结构,推动汽车贸易业务转型升级,公司实现更高层次的发展。
骏翔集团铭记政府部门和社会各界给予的大力支持,公司将尽最大努力回馈社会,培养骏翔人才,履行使命——关注客户的购车、养护需求,提供高性价比的管家式服务。
骏翔集团将朝着“立足玉林,打造玉林汽车品牌第一服务商,为玉林人民服务100年”的愿景努力奋斗!
(本版图片均由玉林骏翔汽贸集团提供)