近日，全国妇联对一批先进个人和集体给予表彰，国家税务总局合山市税务局第一税务分局喜获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

这一支充满活力、热情洋溢的26人团队，其中有女干部职工22人。她们始终牢记“为国聚财，为民收税”的宗旨，立足本职岗位，自觉学习新知识，不断掌握纳税服务新技术，用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献，架起税收与社会沟通的桥梁。

热忱为民服务

绽放巾帼风采

她们致力提升纳税服务质量，紧盯纳税人缴费人需求，以“便民办税春风行动”作为中心工作的落脚点，常态化开设绿色便民通道，为纳税人提供政策辅导、咨询解答和操作指引，推行“预约服务”“非接触式办税”及容缺受理、延时服务等。为确保纳税人及时享受组合式税费支持政策红利，特设置增值税留抵退税专窗，精简涉税资料办理流程，根据企业退税规模开展分级预审，运用“一表一指引一报告”工作法，对于排查无风险的制造业企业，当日受理退税申请、当日开具收入退还书，实现“即审即退”。

疫情防控期间，面对不同类型及不同需求的纳税人，实行常态化跟踪服务机制，并组织熟悉方言的干部指导特殊群体办税缴费，不断提升纳税人缴费人体验，切实用“真心、诚心”的服务换取纳税人缴费人的“舒心、放心”。

淬炼过硬本领

展现巾帼作为

她们始终坚持把提高综合业务素质作为重中之重，积极适应时代要求和岗位需求。面对业务系统升级与国家税收政策更新，大力开展岗位练兵，依托晨会夕课、以考促学、以老带新、业务研讨学习小组等形式，不断夯实业务基础，提高综合实践能力，努力提升纳税人满意度和获得感。近年来，该局有2人分别考取注册会计师、律师A证，3人入选全区税务系统“千人人才”。

她们充分发挥巾帼志愿服务优势，以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，积极开展多种形式的志愿服务活动，人均志愿服务时长15小时，“桂志愿”志愿者注册率100%。2020年至2022年，共组织6场募捐活动，筹集善款近万元，用于资助困境妇女及儿童、贫困地区困难学生、困难家庭心脏病患者等，并利用周末时间积极开展“放牛娃的春天”公益课堂、“税心润童心”等主题活动。

这份来之不易的荣誉，既是鼓励和鞭策，也是沉甸甸的责任。该分局干部职工纷纷表示，将会珍惜荣誉，继续以饱满诚挚的热情、奋发昂扬的斗志，不断提素质、强能力、优服务，持续擦亮“国字号”招牌，争取再创佳绩、再立新功。