“你们帮助我姐解决了大问题，我代表全家向你们致谢！”3月7日上午，黎女士的亲属黎先生，将印着“民政为民办实事”字样的锦旗送到小平阳镇人民政府，向民政工作人员道谢，并对镇党委、政府工作点赞。
据悉，黎先生的姐姐黎女士疑似精神失常，长年流浪在外，近年来由救助站安置在红水河护养院。因种种原因，自2022年起，需由户籍地负责安置黎女士。经小平阳镇民政工作人员多方调查，了解到黎女士的父母已故，婚姻状况为离异，唯一的儿子无法取得联系，且其户口因长期失联被强制注销，情况十分复杂。
为及时实施救助，民政工作人员主动担起监护责任，顺利帮其办理户口本、身份证、银行卡、残疾证等基础证件后，紧接着帮忙办理临时救助、低保救助，最后联系华侨社区医院为其办理住院康复治疗，全面解决黎女士的一系列生活保障问题。
一面锦旗是一种肯定，更是一份责任。小平阳镇将继续聚焦乡村振兴，聚焦困难群众，持续高位推进社会救助工作，编密织牢社会救助兜底保障安全网。（安 诺）