本报讯 （记者 黄小清 通讯员 巫连飞） 3月20日，记者从市人民检察院获悉，2022年以来，来宾市检察机关积极践行和发展新时代“枫桥经验”，以“三个强化”做实做细做好群众信访工作，坚持以人民为中心，切实把信访工作做到群众心坎上。

市检察机关全面落实院领导接访和包案办理首次信访案件，检察长现场接访群众，带头办理疑难复杂信访案件。严格落实检察长接待日制度，建立群众信访工作台账，规范录入信访系统，做到案件网上流转全程留痕。

对群众的诉求，检察机关能当场答复的当场答复，不能当场答复的在7日内程序性回复、3个月内办理过程或办理结果，确保群众信访回复率100%。对不属于检察机关管辖的信访案件，耐心做好解释说明，依法引导群众到有管辖权的单位或部门反映诉求。

市检察机关坚持“应听证尽听证”原则，邀请听证员对群众信访案件公开听证、公开答复，让群众充分表达诉求，以看得见、听得懂、感受得到的程序化解信访矛盾纠纷，增强群众司法获得感。

2022年以来，全市各级人民检察院检察长接访群众97件，院领导包案办理信访案件72件，忻城县人民检察院主要领导办理的林某某刑事申诉案入选全国检察机关典型案例。市检察机关共邀请人大代表、政协委员、人民监督员、人民调解员、专家咨询委员及其他社会人士886人对182件案件参与听证，听证后无纠纷181件，矛盾纠纷化解率达99.45%。