“谭书记您好，我家厨房排污管道堵塞，厨房污水溢出，你们能来看看帮忙解决吗？”“张书记，我想反映楼下居民午休时间扰民的问题。”群众线上或线下反映问题，书记们前往现场办公，这是岭南镇城北社区“有事找书记”活动开展以来，各支部书记接到群众反映“民情”后的常规操作。

“接到群众反映的问题后，我们都会第一时间组织驻村工作队员或社区网格员到现场查看，了解情况，能当场解决的直接解决，情况比较复杂的我们也认真听取群众意见建议，回来后再谋划推进,确保面对群众诉求，能及时响应、快速解决。”合山市向阳小区第一党支部书记张裕辉说。今年以来，城北社区共收到涉及水、电、道路、就业、就医等群众反映问题120件，已全部解决。

今年，岭南镇城北社区深入开展“有事找书记”活动，深化“我为群众办实事”实践，畅通诉求渠道，实行一事一解决方案，狠抓责任落实，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，做到反映事项件件有回音、事事有着落，进一步密切党群、干群关系，群众幸福感、满意度不断提升。（蒙燕飞 郑清红）