研学旅行需要高标准引领

事件：随着暑期到来，各种主题的研学营又迎来招生高峰。研学旅行产品价格高低不同，少则几百元、多则几千元。家长把钱交得明明白白，孩子回来后，有的家长却对研学旅行“寓教于乐”的效果产生了怀疑，“流于形式”“研学内容安排随意”“路线设计不合理”等是主要吐槽点。

点评：研学旅行的高质量发展需要高标准引领。相关部门需抓紧制定研学旅行的准入标准、资质标准、产品标准、运行标准、内容标准等，并依据标准进行严格监管。研学旅行需要一套完整的体系，包括研学基地、研学线路、研学教师、研学课程、研学安全等做支撑，而推动研学旅行高质量发展则需要坚实的人才基础，需要行业、企业、院校协同联动，培养一批高水平研学旅行指导师队伍，让研学旅行真正有趣味、有意义、有收获。（张 雪）

医保便民服务应持续优化

事件：国家医保局近日推出16项医保服务便民措施，以简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务模式，主要包括“减环节”“优流程”“优服务”“一站办”“减跑动”五个方面，并要求确保今年8月底前取得新突破、新成效。

点评：优化医保便民服务，简化流程与强化监管要统筹兼顾。一方面，要缩减医保办理环节、提速医保转移接续、便利异地就医备案、推行医保服务“一窗通办”“网上办”“掌上办”等，减轻群众“来回跑”负担。另一方面，要加强医保基金监管，完善相关法律法规，探索部门协同工作机制，强化部门监管责任。

优化医保便民服务，还应探索以信息化手段服务医保场景，建议完善全国统一医保信息平台，实现跨地区、跨部门数据共享。（吴佳佳）

柔性劝导劝进网友心里

事件：近日，山东青岛一名街头艺人在表演时被举报，民警来到现场后说的一段话，引发无数网友点赞。民警耐心地对周围群众说：“我们今天来是因为有人举报，演出人员说没有任何手续，你们自愿给他点钱是可以的，但今天就到此为止。如果他明天在我们分局报备完了，他再过来演没有任何问题。不光他在这演，我们还会给他执勤，维持秩序。”

点评：短短一分多钟的解答，也劝进了网友心里。“放开不放任”“便民不扰民”，民警执法过程中所面对的执法对象往往范围广、行业跨度大，如何处理问题、解决矛盾体现的是执法精细化水平。近年来，多地纷纷推出城市管理标准，要求以“绣花”功夫推进城市精细化管理，折射出的是城市管理的温度，也体现了城市的担当。

一次柔性执法，温暖的是街头艺人，感动的是无数群众。城市发展面临各式各样的问题，执法者只有深入群众，主动作为，在细节处下功夫，才能换得群众的理解和支持，体现城市政通人和的文明形象。（张博令）