“感谢工作站的各位老班长鼎力帮助,我与村民终于达成和解,真的是太感谢你们了!”象州县百丈乡某村林地承包老板覃某紧握老兵调解员的手,激动地说。该林地承包合同涉及金额250多万元,纠纷历时2年,最终在“老兵工作站”的调解下,双方握手言和,并签订了和解协议。
近年来,百丈乡充分发挥复退军人“退伍不褪色”的精神,组建矛盾纠纷调解“老兵工作站”,打造预防化解矛盾纠纷的“前沿阵地”和“生力军”,让退役军人在平安建设新战线上再建新功。
据介绍,“老兵工作站”是由当地具有丰富基层工作经验的14名复退、转业军人打造的“一站式”纠纷调解平台,每个行政村再吸纳3名以上懂法律、懂政策、懂专业、会做群众工作的退役军人成立“老兵工作室”,是一个以退役军人为主的人民调解品牌。日常工作中,工作站还主动开展普法、禁毒、反邪教宣传活动,将法治宣传、公共法律服务、心理危机干预等融入调解纠纷全过程,搭建起服务群众的“连心桥”,全力构筑维护社会和谐稳定的新时代“迷彩战线”。
该工作站以做优平台为基础、以建强团队为核心,为群众提供“品牌集成式”服务。老兵调解员针对疑难复杂的“硬骨头”,实行交叉推送、联合调解等方式,互相支持、互相借力,有效提升调处水平,实现矛盾不上交。而且根据退役军人及普通群众的不同需求,工作站都能够提供个性化、定制式服务,依法有效维护保障退役军人和人民群众的合法权益。
2022年9月,退役军人覃某申请宅基地建房,但因其选址与邻居存在争议并处于农保地类,多次申请未果后竟扬言采取极端行为。“老兵工作站”了解情况后,随即组成工作专班,进行耐心疏导,使其与邻居达成协议后再协调自然资源部门重新核查地类,最终顺利建成新房。
去年以来,“老兵工作站”共参与调解矛盾纠纷99件,其中疑难纠纷6件、涉及千余人重大矛盾积案3件,调解成功率96.3%。(潘润乐 谭秀波)