9月12日上午，象州县政务服务和大数据发展局在县政务服务中心组织开展了“象州县政务服务体验官”首次集中现场体验活动。

活动中，8名“政务服务体验官”现场体验了不动产登记、税务、公积金、人社、医保、市场监管、发改、林业等窗口线上线下的办事全流程，使他们感受颇深，提出了许多富有建设性的意见建议。

推行政务服务体验官制度是象州县深入贯彻落实自治区、来宾市深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断优化营商环境的又一重大举措。通过全流程、零距离体验各类政务服务，从“用户视角”找不足、查短板，把办事服务过程中发现的问题及时反馈给各有关部门进行整改，不断提升政务服务效能。

据统计，该县今年共招聘38名体验官，有机关事业单位的干部、企业职工，也有村委干部、农村群众，聘任期1年。他们将以体验官的身份义务履行政务服务质检员、监督员、传达员的职责，建立体验、评价、反馈、整改、核验全流程闭环工作模式，推动政务服务不断提升改进，从改革产品“能用、可用”向办事用户“想用、爱用”转变，为象州政务服务高质量发展贡献力量。

（闭 薇 陈玉峰）