“社区的服务很到位、很贴心，让我们生活在这里的老人感觉很温暖。”11月14日，谈起兴宾区河西街道向阳社区网格员对老年人的照顾，蒙恒魁脸上露出了幸福的笑容。

这温馨的一幕，是我市网格员用心服务老年人的一个缩影。网格员的日常工作是解决群众的“急难愁盼”问题，我市始终坚持将社区网格员作为基层联系群众的重要桥梁，专门为老年人建立台账，了解老年人的需求，真正解决老年人的生活痛点。全市网格员们认真履职，充分发挥联系居民群众的纽带作用，用实际行动给老人们送去温暖。

何 黎 一心为社区 把居民当亲人

89岁的韦玉达是一名独居老人，儿子失联三十多年，目前居住在龙福小区。由于行动不便，在老家也没有其他亲属，日常生活存在诸多不便。兴宾区河西街道爱宾社区网格员何黎了解到这一情况后，主动去韦玉达家里照顾他，修水电、买菜、打扫卫生、唠家常……渐渐地，老人也把何黎视作亲人一般。

11月13日下午，天气转冷，何黎一上班，就提着一箱牛奶来看望老人。“阿伯，开一下门，我是何黎。”看到来人，韦玉达十分高兴。进屋后，何黎径直奔向厨房，查看水电设施是否正常，还不忘关切地询问老人的近况，叮嘱他天气冷了，要多穿衣裳，有困难随时打电话。

“我以前抽烟，但自从照顾老人后，我就把烟戒了，烟钱还可以省下来给他买菜。”何黎说，照顾韦玉达一年多来，养成了给老人买菜、买药、买生活用品的习惯。而谈及不是亲人胜似亲人的何黎，韦玉达也湿了眼眶。他说：“何黎待我像家人一样，对我很关心，多亏了他的帮助，有他在我身边，我感觉很安心。”

“社区有个老人只听何黎的话，其他人说什么他都不听。”爱宾社区党总支部书记、居委会主任彭杰告诉记者，何黎在社区内有良好的口碑，居民之间有任何矛盾纠纷都会叫他去处理，处理结果也让人信服、令人满意。

罗彩鲜 一张温馨卡 关注老人安全

“阿叔，你的手怎么了？”11月13日中午，兴宾区城东街道中南社区网格员罗彩鲜在入户走访时，发现88岁的谭家亮摔跤受伤。罗彩鲜一边上药一边叮嘱老人：“起床以后您要先坐一会，慢慢站起来再走，平时要注意自己的身体，摔跤了要去医院检查，卫生院的检查是免费的。”从老人家里出来后，罗彩鲜立即联系老人的儿子，告知老人摔跤的事情以及后续护理注意事项。

“小罗工作很细心，经常来家里看望我，社区有什么活动，她都亲自开车来接我去参加，活动结束又我送回来。”谭家亮笑着说，社区网格员的亲切关怀，让他感觉很暖心。

在中南社区，每一户居民家门口都贴有一张粉红色的纸条，上面写着“出门记得关水电、煤气，我是您的网格员小罗”以及联系电话等信息。此外，为防止老人遭遇电信网络诈骗，罗彩鲜还会帮助老人用手机号注册“国家反诈中心”App，一旦老人接到诈骗电话，罗彩鲜就会收到短信提醒，第一时间提醒老人谨防上当受骗。

罗 康 一台血压仪 护航老人健康

“高血压会引起脑血管等多种疾病，平时到老人们家里走访，我都带着血压仪，帮他们测量血压。”11月13日下午，兴宾区河西街道向阳社区网格员罗康来到蒙恒魁老人的家里，一边询问老人的近况，一边为老人量血压。“阿叔，你的血压有点偏高，平时要多注意，随时监测血压，了解自己的身体状况。”罗康再三叮嘱老人道。

80岁的退伍老兵蒙恒魁为罗康的工作“点赞”，称他很有服务意识。蒙恒魁说，去年自己身体欠佳，罗康主动到家里看望他，关心身体状况和生活情况，交代他有什么困难随时找网格员处理。

网格员们用心用情做好工作，是社区老年人生活中的一道光，也让社区充满爱和暖流。