今年以来，兴宾区市场监管局牢固树立“消费者至上”理念，聚焦物业收费问题，强化物业收费监管，维护业主的合法权益，取得一定成效。

在开展物业价格收费监管工作过程中，该局明确工作任务、工作重点和工作目标，将日常检查、专项检查、投诉检查、举报检查、双随机检查等结合起来，推动兴宾区物业管理行业健康发展。加强对物业收费政策的宣传，采取多种形式向物业公司宣贯《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规政策，提醒物业公司严格遵守法律法规，自觉规范收费行为；强化行政约谈，根据包容审慎监管原则，以行政约谈的方式，提醒告诫物业公司依法依规经营，截至目前共约谈17家物业公司；针对居民投诉反映的热点问题，及时回应和解决，确保群众诉求件件有落实、事事有回应，累计受理物业收费投诉举报196起，办结178件；加大执法力度，集中力量追踪案件线索、调查取证，扎实推进专项整治行动，严查物业公司乱收费等违法行为。

截至目前，该局共发现12家物业公司存在收费违法违规行为，并下达责令改正通知书。责令4家物业公司退还多收业主的费用共计4.25万元，立案查处4家物业公司乱收费行为。（吕云芳）