2023年12月13日

金秀首批“政务服务体验官”上岗

12月8日上午,金秀首批“政务服务体验官”聘任仪式暨集中体验活动座谈会在县政务中心举行,由县人大代表、县政协委员、企事业单位及群众代表组成的首批12名“政务服务体验官”正式上岗,化身办事群众和企业的代言人,为金秀政务服务建言献策。

活动中,“政务服务体验官”们围绕办事全过程存在的堵点、难点,以用户视角,从便捷性、高效性、智能性等多方面入手,随时随地找问题、提建议,为提升企业和群众“双满意”工作水平和持续优化营商环境贡献智慧力量。

在参观过程中,体验官们以办事企业和群众的身份,通过网上办、现场办和集中交流体验等方式,沉浸式、多样化、全流程体验政务服务,并在信息化、智能化建设方面提出了宝贵的意见。

“现在办理不动产过户太方便了,不动产买卖双方只需携带身份证、结婚证和户口本到不动产综合窗口申请,即可办理网签手续,而且连同交税和水电气一起过户,减少‘多头跑’,缩短办事时限,实现‘只进一扇窗,解决一揽事’的高效服务,这样的办事环境太好了!”体验官杨玲到不动产登记窗口体验办理业务后惊喜地说道。

此次政务服务体验活动,旨在让“政务服务体验官”系统化了解各种智慧化服务设施,为完善系统、优化办事流程提出更具可行性的意见建议,促进政务服务提质增效,进一步优化营商环境,为金秀经济社会高质量发展贡献政数力量。(韦玉莲)

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