本报讯 （记者 陈秋成 见习记者 陈子玉 巫荣双双 黄朝斌 覃 涛 实习生 刘锦花） 12月26日，市人民医院开展2023年临床医疗服务效能比赛，进一步提升医护人员服务水平，创建有“温度”的就医环境。

此次比赛以服务情景剧和知识竞答的形式开展，参赛选手根据抽到的题型进行编排，通过以赛代练，展现医护人员的服务沟通技巧、规范用语、行为礼仪、人文关怀等，建立安全可信赖的医疗环境和良好的医患关系。当天，选手们精神饱满，用心演绎，表现出良好的临床思维能力、技能操作水平和极具人文关怀的服务水平。

“参加这次比赛，我收获了很多，比如良好的医患沟通技巧和沟通礼仪。”参赛选手卢庭静说，她将把比赛中学到的知识应用于日常工作中，更好地为患者服务。

“比赛内容都是医患沟通中经常会出现的问题，我们通过以赛代练，提升医护人员的沟通水平和处理医患纠纷的能力。”该院副院长王芳说，希望每位医护人员都能成为照亮患者心灵的那束光，成为一名有力量的医者。