一直以来,他们为患者提供全方位、高质量的护理服务,用实际行动诠释“以人为本 关爱生命”的护理理念,以其卓越的服务和无私奉献精神,赢得了患者和家属的高度赞誉。他们就是来宾市人民医院肝胆外科护理团队。
这支优秀的护理团队由一群专业、热情、富有爱心的护士组成,他们致力于团队的建设与发展,注重培养团队成员的专业技能和服务意识;他们借助“互联网+”服务平台,积极为患者提供延续护理服务,对各病种进行全周期随访,建立各专科微信群、拍摄各类宣教视频,向患者及家属科普健康知识,为患者提供更加优质、高效的护理服务;他们齐心协力,在深耕品质与服务的道路上努力前行,用双手和爱心守护着每一位患者的生命之光。
在患者心中,这支护理团队是真正的“白衣天使”,他们不仅关注患者的身体健康,更关心患者的心理需求。有一次,病房里有一位术后出现间歇性意识模糊的老人将阳台当成卧室欲走进去,为防止发生意外,值班护士看见后立即冲到老人面前,用身体将老人拦了下来。事后,患者家属感激地说,他从护士身上看到了医疗形态的改变,认为护士是一个神圣的职业,能为患者和家属带走痛苦和带来光亮。
患者家属的话深深印在了肝胆外科护理团队的心中,让他们更加坚定了“以病人为中心”的护理服务理念,用心诠释着护士的职责和担当,为患者提供更加优质的护理服务。
随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化,不仅要求护士具备扎实的医学理论知识和丰富的临床经验,还要能够灵活应对患者的新需求。这支团队通过外出学习、线上学习、“传帮带”等方式,不断提升专业知识水平。他们的服务态度和专业技能得到了患者和家属的一致好评,他们所在的科室先后获评该院“优质护理服务活动先进科室”“临床先进科室”等荣誉。